大型カーテンレール・特殊レール
間仕切商品・ビニールカーテン
家庭用レール・工事用シート
業務用ロットパック
ネット類(転落防止、防犯、鳥害ネット)
当社は卸業,メーカーとして48年の実績があり年間約2万人の方にご利用いただいております。
お見積もりから施工のご相談まで、一人の担当者が責任を持って対応させていただきます。 お近くでしたら現場見積もいたしますのでお気軽にご依頼ください。
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お客様からのご質問集
スタイルダートプロへのお問い合わせなどから頂く、よくある質問をピックアップして掲載しています。
※下記のタイトル項目をクリックすると、回答が表示されます。
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当店のビニールカーテンは大きく分けて【防炎か非防炎】【透明か半透明】に分かれます。
まず消防法などの規定がある場合は防炎タイプでないとご使用いただけません。
仕様につきましては、各商品ページでご確認いただくか、当店までお問合せください。
ビニールなので、どうしても風でバタつきます。下や横にハトメをつけてロープ等でくくりつけていただくか間仕切ポールを使用して落しをしていただくか、になります。
突風や強風の時はやはりバタつきますので、完全になくすことは出来ません。
厚みのある方が、重量が重くなるので、薄いシートよりは若干揺れにくいと思いますが、やはり揺れます。
ビニールなので、突風が吹けばかなりあおられます。
さらに、面積が大きくなると、風の影響を強く受けます。
まず取付したい場所を採寸してください。床面にすれるくらい長めにつくられる方もいらっしゃいますし10cmほど短めにつくられる方もいらっしゃいます。ご使用の用途や開閉の頻度によって変わると思いますのでご検討ください。レールを取り付けた際の丈は、納まりをどのくらいにしたいか伝えていただきましたら計算させていただきます。
まず取付したい場所を採寸してください。プラス5%〜10%余裕をとるのが一般的ですが最終的にはお客様のご判断となります。
通常の外気温での使用になります。(-10度〜+50度くらい)
必要であれば無料のサンプルをお届けいたしますので、ご使用場所の温度と近い状況に置いていただきどのような状況になるかをご確認ください。
ハトメはビニールカーテンの上にあける穴です(カーテンを吊るす部分)
ハトメは通常20cm〜30cmの間隔であけますがご指定もお受けできます。
20cm以下の場合は別途料金がかかります。
(細かい指定がある場合も別途料金をいただく場合がございます)
ハトメは横・下にも付けれます。金額は変わりません。必ずご指定をお願いいたします。
(細かい指定の場合は別途料金をいただく場合がございます)
無料でサンプルをお送りしております。そちらでご確認ください。
販売しているカーテンレールは最大4m(レールによっては2m)までですが、ジョイントしていただいたら何mでもつないでいただけます。
配送の関係上、お送りできるレールの1本の長さは最長4m(レールによっては2m)となります。
商品によっては簡単な取付説明書を同梱しております。わからない場合は当店までご連絡いただけましたら、説明させていただきます。
メーカーにより、部品の仕様は異なります。同じように見えても、違う場合がありますので、お勧めすることはできません。
どうしてもお使いになる場合は、お客様の責任においてご使用をお願いします。
万が一、不具合が発生しても、当店では責任を負いかねますのでご了承下さい。
石膏ボードには取付いただけません。必ず下地のある場所に取付してください。
斜めには取付出来ません。必ず平面に取付してください。
横向き(上向き)にはご使用いただけません。ランナーは下向きに荷重がかかって動きますので横向き(上向き)で使用した場合、ランナーがうまく動きません。
レールに吊るされるもの(普通のカーテン・ビニールカーテン・暗幕等)や、長さ(高さ)によって耐荷重が変わりますので、それによって使えるレールが変わります。
お問合せいただけましたら、ご提案させていただきます。
レールによって強度が変わります。各商品ページでご確認いただくか当店までお問合せください。
お客様の仕様状況・環境によって耐久年数は変わりますので、何年くらい持つかはお答えいたしかねます。
大阪近郊でしたら、無料で採寸させていただきます。(当店でのご購入が条件です)
→採寸を依頼する。
当店でご購入いただいたもので、大阪近郊でしたら取付にお伺いします。別途施工費がかかります。
ネット(網)の施工は現在しておりません。
→取り付けの依頼を検討する。
当店では、すでに卸価格での販売を行っておりますので、原則として値引きは致しかねます。
商品のサンプルのある物とない物がございます。事前にお問合せください。
店舗でもネット価格で販売しております。在庫があるものはその場でお持ち帰りいただけます。
配送も出来ます。
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お見積もりは無料でさせていただきます。FAX・メールでのご回答となります。
→見積りを依頼する。
近郊でしたら、無料でお見積もりさせていただきます。
当店でご購入が決まらなかった場合は、見積り代金をご請求させていただく場合がございます。
別途料金がご必要な場合は、お見積もりにお伺いする前にお伝えしておりますのでご確認ください。
→見積りを依頼する。
当店では、そのような対応は致しかねます。
お見積もりのご回答は基本的に翌営業日以内にお返事させていただいております。
ご依頼いただいてから、3日経っても回答がない場合は、当店に届いていない可能性がございますのでお手数ですが、再度ご依頼いただくかお問合せください。
また、休業日明け等、問合せが込み合っている場合はご返答にお時間をいただく場合もございます。
その場合も翌営業日以内には必ずご回答させていただいておりますので、回答がない場合はご連絡をお願いいたします。
尚、当店は平日9時〜17時の営業(土・日・祝日はお休み)となります。
通常FAX・メールでのご回答となります。
どうしてもご必要な場合は、メール便でお送りさせていただきます。
当店では、すでに卸価格での販売を行っておりますので、原則として値引きは致しかねます。
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お客様のお使いのインターネット環境によっては、セキュリティ上の原因により、正常に機能しない場合があります。
どうしても利用できないようでしたら、直接メール、またはお電話・FAXでのご注文をお願いいたします。
また、違う商品がカートに入る場合はシステムの設定ミスが考えられます。
大変お手数ですが、備考欄に商品名を記載いただくか、当店まで直接メール・お電話をお願いいたします。
ご注文後の変更・追加・キャンセルについては、原則としてお受け出来ません。
配送先のご住所の変更について、メールで変更のご依頼をされる場合は、必ずご注文いただいた際のお客様のお名前をお知らせいただきますようお願いいたします。
通常ご注文後、3回メールをお送りします。
1回目はご注文完了後、システムより自動配信されるメールです。これは、自動生成メールですので、メールサーバーのセキュリティでブロックされることが多いので、ご注意ください。
2回目は当店担当者が手動でお送りするメールです。ご注文内容によっては、担当者からお知らせのメッセージが入っている場合がありますので、必ずチェックしてください。
3回目は、出荷完了をお知らせするメールです。このメールも担当者が手動でお送りしますので、出荷番号等の情報が記載されています。必ずチェックしてください。
いずれの場合も、お客様のお使いになられているメールサーバーでブロックされる場合がありますので、特にWEBメール(ヤフーなどのフリーメール)や携帯電話メールはご注意ください。
また、お客様が登録されたアドレスが間違っている場合もあります。登録の際は、お間違いのないようご確認ください。
尚、メールの不達に関しましては、当店では責任を負いかねます。
電話・FAXでもご注文いただけます。詳しくは 『電話・FAXでのお問い合わせ・ご注文について』のページをご確認ください。
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原則として、1回につき1箇所のお届け先にお送りする商品代金が15,000円を超える場合には、送料は無料となります。
何個口になっても同様です。商品代が15,000円以下の場合は一律840円の送料を請求いたしております。
ただし、沖縄・離島(当店指定地域)へのお送りは2,100円となりますのでご了承下さい。その場合は事前に確認をさせていただいた上で、料金を加算させていただきます。
商品によって発送日が変わります。当店に在庫があるもので、営業日の午後12時までのご注文でしたら、即日出荷が可能です。(お届けは翌日以降です)
各商品ページでご確認いただくか、当店までお問合せください。
まずお客様にてご確認いただく内容は、当店からのご注文確認のメールが届いているかどうかです。
ご注文すぐに届くメールは『自動配信メール』となっておりますので、この時点では当店ではまだお客様のご注文の確認が取れておりません。
2回目にお送りするメールが当店でご注文確認後の配信メールとなります。
このメールから、所定の納期がかかります。
当店は土・日・祝日は出荷業務を行っていないため、休業日前日の午後12時以降に頂いたご注文と、休業日中に頂いたご注文については、翌営業日以降の受注確認・発送となります。たとえ配送希望日をご指定いただいていても、ご希望の日付にお送りできない場合がありますので、ご了承下さい。また、ご入金が確認できないと出荷できませんので、この点もご確認ください。
ご注文に関して、当店からご連絡がある場合も、必ずメッセージをお届けいたします。その場合、ご返信を頂くまで、ご注文が保留となりますので、必ずメール等のチェックをお願い致します。
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銀行振込・商品代引きでお支払いただけます。振込の場合は入金確認後の発送となります。
ご注文確定後、お支払方法を変更されたい場合は、必ずご連絡をお願い致します。変更は可能ですので、ご連絡を頂き次第、手続き方法をお知らせいたします。
クレジットカードの取り扱いはございません。銀行振込か商品代引きになります。
振込にかかる手数料は、支払金額にかかわらずお客様でのご負担となります。
月末締めの翌月末払い等のお支払いは出来ません。法人様の場合も銀行振込(入金確認後の発送)か商品代引きになります
小切手でのお支払いは出来ません。銀行振込か商品代引きでお願いします。